Возврат

Вернуть/обменять товар надлежащего качества

Товар надлежащего качества подлежат возврату в течение 14 рабочих дней со дня покупки.

Информируем, что в утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, входят:

1. кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

2.     Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

3.     Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

4.     Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая вычислительная и множительная техника; инструменты; бытовое газовое оборудование и устройства).

Чтобы вернуть/обменять товар надлежащего качества, проверьте его соответствие:

1. товар не был в употреблении;

2.товар не был приобретен   для исключительного использования и не имеет индивидуально-определенных свойств (товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж, уцененный товар или некондиционный);
3. сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлычки;
4. имеется кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. В случае отсутствия кассового чека или бланка заказа, администрация магазина оставляет за собой право на установление факта продажи в течение 3-х рабочих дней со дня обращения клиента.

При возврате качественных товаров по причине неподходящих характеристик, возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется.

Вернуть/обменять товар при обнаружении в товаре недостатков.

В случае приобретения товара ненадлежащего качества:

1.     мы обменяем на товар этой же марки (при наличии) в течение 7 дней со дня обращения, а при необходимости дополнительной проверки качества - в течение 20 дней;

2.     заменим на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;

3.     вернем деньги.

Вернуть/обменять строительные материалы, оставшиеся после ремонта.

Если после ремонта у вас остались строительные материалы, купленные у нас, и не прошло 60 дней со дня приобретения, то можно вернуть кратно 1 штуке. К возврату принимается товар, имеющийся в складской программе «СтройМаркета», кроме товаров, привезенных индивидуально «под заказ».

Для возврата нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт или документ, его заменяющий), товарный чек и написать заявление, бланк которого будет предоставлен при обращении.

Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:

Наличный расчет

Производится в кассах ТЦ «СтройМаркета», где приобретался товар за наличный расчет. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и заявления, бланк которого будет предоставлен при обращении.

Безналичный расчет

-при оплате пластиковой картой через терминал в кассах ТЦ «СтройМаркет»

Производится в кассе ТЦ «СтройМаркета», где приобретался товар.   Покупатель получает денежные средства возвратным перечислением на пластиковую карту при наличии пластиковой карты, с которой был списан платеж; документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и заявления, бланк которого будет предоставлен при обращении.

- при оплате пластиковой картой через сайт «СтройМаркет»

Покупатель получает денежные средства возвратным перечислением на пластиковую карту, для этого необходимо указать реквизиты в разделе «Мои данные»:

- БИК отделения банка, где открыт счет

- Лицевой счет Клиента

- ФИО владельца счета

Контактная информация с указанием телефона, адреса и страны нахождения Предприятия

+7 (3466) 40 777 8 (многоканальный)

ТЦ «СтройМаркет»

г. Нижневартовск, ул. Ленина, 10П, стр.18

Россия.